Новости

Приём заявок на отсрочку для ИТ-специалистов в рамках весеннего призыва стартует 23 января

Приём заявок на отсрочку для ИТ-специалистов в рамках весеннего призыва стартует 23 января
02 мая 2023
Минцифры опубликовало рейтинг регионов по внедрению Платформы обратной связи (ПОС) за I квартал 2023 года. ПОС — это возможность для граждан обратиться к властям онлайн и решить свой вопрос без лишней бюрократии.
При составлении рейтинга работы с ПОС регионы оценивались по 23 показателям, которые разделены на два блока: работа с сообщениями и обращениями граждан, а также общественные голосования.
Оценивались активность внедрения Платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем граждан, уровень удовлетворённости граждан ответами. Также учитывалось проведение публичных слушаний и общественных голосований с использованием ПОС, реализация проектов, за которые жители проголосовали с использованием Платформы.
Топ-10 рейтинга регионов по работе в ПОС
  1. Калужская область и Санкт-Петербург
  2. Курганская область
  3. Ханты-Мансийский автономный округ
  4. Оренбургская область
  5. Липецкая область
  6. Татарстан и Ненецкий автономный округ
  7. Карачаево-Черкесия, Самарская и Ульяновская области
  8. Астраханская область
  9. Новгородская область и Удмуртия
  10. Чувашия и Ростовская область
Активно включились в работу по подключению к ПОС новые регионы. В настоящее время на их территориях к ПОС подключены все 63 региональных органа государственной власти, 134 органа местного самоуправления, 105 социально-значимых организаций. Посредством ПОС в органы и организации на новых территориях поступило более 1 тыс. сообщений.
Всего за январь — март в госорганы и учреждения поступило 718,2 тыс. обращений.
Топ-5 наиболее популярных тем обращений
  1. Электронная запись на приём к врачу — 189,1 тыс.
  2. Медицина — 112,9 тыс.
  3. Автомобильные дороги — 83,6 тыс.
  4. Обязательное медстрахование (ОМС) — 60,7 тыс.
  5. Дворы и территории общего пользования — 41,5 тыс.
С полной версией рейтинга можно ознакомиться здесь.
Что такое ПОС
Это единое окно цифровой обратной связи, которое даёт возможность:
  • принимать и обрабатывать сообщения через Госуслуги, направлять их в уполномоченный орган
  • быстро анализировать и вести контроль сообщений, следить за сроками их отработки
  • получать обратную связь, насколько гражданин доволен решением вопроса
Как отправить сообщение в ПОС 
  • через формы на портале Госуслуг
  • в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»
  • через виджеты ПОС на сайтах и официальных страницах в социальных сетях органов власти и организаций