Приказом Министерства труда и социальной защит населения РФ от 30 октября 2018 г. N 675 утверждена Методика выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.

Данная методика разработана в целях определения удовлетворенности граждан, являющихся получателями услуг, оказываемых организациями социальной сферы условиями оказания услуг указанными организациями.

В качестве основного метода выявления мнения получателей услуг применяется их опрос, который осуществляется в следующих формах: анкетирование получателей услуг, интервьюирование получателей услуг, телефонный опрос получателей услуг.

Информация по результатам независимой оценки качества условий размещается на сайте bus.gov.ru.

Кроме того, каждый желающий на сайте bus.gov.ru. может принять участие в оценке организаций образования, культуры, здравоохранения и социальных учреждений.