В нынешней непростой ситуации, связанной с пандемией коронавируса, Почта Банк работает полноценно и заботится о вас. У банка большая сеть собственных работающих клиентских центров, где мы постоянно проводим санитарную обработку и соблюдаем режим повышенной безопасности и гигиены. Для безопасного обслуживания клиентов во всех флагманских клиентских центрах банка по всей стране нанесена специальная разметка для соблюдения социальной дистанции между посетителями не менее 1,5 м. Также мы ограничим одновременное нахождение в отделении сотрудников банка и клиентов – на каждого сотрудника банка один клиент. Соответствующие объявления размещены во всех клиентских центрах банка.

Также точки облуживания Почта Банка расположены в почтовых отделениях, которые открыты в часы работы сети Почты России. Пожалуйста, уточняйте график работы почтовых отделений перед посещением точки обслуживания банка на почте

Однако самый безопасный вариант общения сегодня – это дистанционное обслуживание. Почта Банк - это современный цифровой банк, поэтому вы можете взаимодействовать с нами абсолютно удаленно. Если вы наш клиент, но у вас не было мобильного приложения Почта Банк Онлайн, рекомендуем установить его. В Почта Банк Онлайн доступно более 25 тысяч услуг. Не выходя из дома, можно оплатить услуги ЖКХ, вывоза мусора, интернета, мобильной связи и образования. Получить консультации по финансовым вопросам также можно дистанционно. Для вас работает контакт-центр банка по телефону 8 800 550 0770, а также чат мобильного приложения Почта Банк Онлайн.

В банке существует услуга «Пропускаю платеж», которая дает возможность заемщикам в случае непредвиденных обстоятельств 2 раза в год пропустить платеж по кредиту, услуги «Меняю дату платежа» и «Уменьшаю платеж» также позволяют гибко управлять исполнением кредитных обязательств.

Специально для клиентов-пенсионеров в рамках бесплатного социального сервиса «Линия заботы» открыты консультации по теме коронавируса:

o оценка симптомов клиента на предмет наличия признаков коронавирусной инфекции и рекомендации по дальнейшим действиям;

o профилактика вирусных заболеваний;

o психологические консультации по вопросам вызванными паническими настроениями и различными провокациями, кризисными явлениями в экономике особенно это актуально для людей пожилого возраста;

o юридическая консультация по вопросам отказа исполнения или невыполнения обязательств контрагентами, туроператорами, срывами сроков доставки товаров, вызванных коронавирусной инфекцией.

Оставайтесь дома и решайте любые финансовые вопросы оперативно и безопасно. Желаем здоровья вам и вашим близким!


С Уважением,
Почта Банк