Сообщаем о запуске сервиса, который позволяет страхователю дистанционно обратиться в службу технической поддержки ПФР для получения консультации по вопросам отчётности, представляемой по форме «Сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица (СЗВ-ТД)».

Сервис позволяет получить квалифицированную консультацию по вопросам отчётности по индивидуальному (персонифицированному) учёту, представляемой в ПФР посредством электронного документооборота.

Обращение следует направлять по форме «обращение страхователя» (см. приложение) на электронный адрес otchet_pfr@101.pfr.ru.

Примечание: информация об отчётности по форме «Сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица (СЗВ-ТД)», в том числе о порядке её заполнения, сроках представления, формате сведений и др. размещены на официальном сайте ПФР в разделе «Электронная трудовая книжка» (pfr.gov.ru).
                                                                                                                   
 Приложение
 
Обращение страхователя в службу технической поддержки ПФР по вопросам отчётности по индивидуальному персонифицированному учёту, представляемой в ПФР посредством электронного документооборота

В одной заявке должна быть описана только одна проблема с указанием обязательных реквизитов
 

1. Основная информация
1.1. Регистрационный номер страхователя в ПФР	ХХХ-ХХХ-ХХХХХХ (обязательно)
1.2. Тема обращения (краткое описание проблемы)	(обязательно)
2. Подробное описание проблемы, необходимое для рассмотрения Вашего обращения
В данном поле Вы можете изложить текст проблемы и сообщить необходимую информацию. Например: 2.1. Скопированный текст об ошибке 2.2. Данные, которые вводились 2.3. Описать, какие действия были выполнены до и при появлении ошибки 2.4. Описать ожидаемые результаты действий 2.5. Описать полученные результаты и их отличия от ожидаемого 2.6. СНИЛС зарегистрированного лица, требующий рассмотрения 2.7. Прочие вопросы	(обязательно)
3. Реквизиты направленного пакета: даты представления в ПФР, идентификационный номер	(при наличии)
4. Контактная информация
4.1. Номер контактного телефона	(обязательно)
4.2. ФИО	(не обязательно)

* При необходимости Вы можете дополнительно приложить Снимки экрана (скриншоты)