Обращения

Не устраивает ответ ИП Крылова

2135 / 2021
12 октября 2021 в 19:10
12 ноября 2021 в 15:09
Юркимова Ольга Романовна
Другие вопросы
Я не согласна с ответом администрации Гатчинского района Исх-Ог-3754/2021 от 05.10.2021 и ответом ИП Крылов В.И. Исх 168-2021 от 16.09.2021 на мое обращение 1757 от 14.09.2021.

1) В ответе написано, что в оба дня автобус проходил через остановку ул. Нестерова не в 21-27, как указано в расписании, а в 21-24. Это неправда.
11 сентября 2021 года я подошла на остановку на ул. Нестерова в сторону центра Гатчины в 21-27, но если бы он прошел в 21-24, то я бы увидела его, т.к. шла вдоль дороги (да, не успела бы, но точно бы увидела). В 21-24 автобус по Красноармейскому пр. в сторону центра не проходил.
13 сентября 2021 года я была на остановке с 21-20. Автобус №28 в 21-24 не пришёл. Он вообще не проходил в период с 21-20 до 21-50. Или ИП Крылов считает, что автобус может пройти мимо Нестерова раньше, чем должен выйти с кольца в Мариенбурге? Прошу прокомментировать этот вопрос.

2) ИП Крылов написал, что автобусы подключены к сайту Глонасса и в них установлены камеры. Как можно посмотреть запись камеры от 11 и 13 сентября 2021 года? Хочу посмотреть и увидеть себя, идущую в 21-24 вдоль Красноармейского к остановке 11 сентября и стоящую в 21-24 на остановке 13 сентября.
Еще 11 сентября 2021 года на остановке примерно с 21-00 по 21-30 находилась соседка моей подруги, ждавшая своего мужа, который должен был забрать её на легковом автомобиле. Она тоже подтверждает, что автобуса не было. Если ИП Крылов действительно предоставит записи с камер в тот день 11 сентября 2021 года, то эта женщина должна быть видна на записи. Заодно прошу объяснить, как на сайте Глонасса можно посмотреть запись передвижения автобуса №28 за 11 и 13 сентября 2021 года.

3) Покрывая одни свои нарушения, ИП Крылов порождает новые нарушения, еще больше утопая во лжи. В ответе он написал, что в расписании была ошибка и вместо 21-27 автобус проезжает эту остановку в 21-24. В расписании на остановке тоже поменяли время отправления. Но это же невозможно! Как автобус, выехавший от Ленинца в Мариенбурге в 21-20, может оказаться на Нестерова в 21-24? Пользуясь школьной формулой про скорость, время и расстояние можно убедиться, что без нарушения Правил Дорожного Движения это невозможно! Или у ИП Крылова автобусы летают со скоростью 100 км/час?
Прокомментируйте пожалуйста и представьте расчеты. То, что пишет ИП Крылов, невозможно по законам физики.

4) Я еще раз хочу акцентировать внимание, что с точки зрения пассажира, самое главное в работе транспорта - чтобы рейсы выполнялись и пассажиры, стоящие на остановках, перевозились. Для пассажиров это важнее, чем выдача или невыдача билета или дата производства автобуса и его узлов. И невыполнение рейса - это не просто незначительное снижение показателей, а потерянное личное время пассажиров, которое они могли потратить на личную жизнь или сон перед работой, их безопасность, т.к. женщине одной стоять ночью на остановке когда не пришел автобус не всегда безопасно, дополнительные расходы та такси и так далее.
И мне очень обидно, что ИП Крылов вместо того, чтобы разобраться в ситуации и наказать водителя, уехавшего домой раньше срока, начал врать, выкручиваться и писать отписки.

5) Оказывается, ИП Крылов обманывает не только меня, но и государство. Раз он не захотел общаться честно, то я зашла на официальный сайт единой информационной системы в сфере закупок. По маршруту №28 вроде всё совпадает. Но знакомые-госслужащие мне подсказали, что есть расхождения в маршруте №4. На нём должно работать 4 автобуса, а ИП Крылов выпускает на маршрут всего 3. Почему гатчинская администрация закрывает на это глаза?
Прошу дать ответ по несоответствию документов и реальности у маршрута №4.

И я еще раз прошу отнестись к моему обращению серьезно, по-настоящему разобраться в вопросе, а не писать отписки. Иначе я буду принимать дальнейшие меры. Из-за ИП Крылов я понесла дополнительные расходы (вместо автобуса поехала на такси) и потеряла своё личное время, которое в рублях не измерить.
Ответ:
Уважаемая Ольга Романовна!
 
Рассмотрев Ваше обращение по вопросу обслуживания маршрута  № 28 «ул. Володарского - Мариенбург, з-д Ленинец», поступившее в администрацию Гатчинского муниципального района (далее – администрация), сообщаем, что администрация обратилась к перевозчику ИП Крылову В.И. для разъяснения сложившейся ситуации. Направляем Вам ответ Крылова В.И.
О фактах нарушения расписания можно сообщать непосредственно в организацию (с указанием маршрута и времени рейса) для рассмотрения обращений и принятия руководством предприятия оперативных мер по телефону: 8-812-905-82-59.
О случаях невыполнения, срывов рейсов, несоблюдения расписания просим также информировать единую диспетчерскую службу Гатчинского муниципального района по телефону: 8(81371) 9-60-74.
Приложение: по тексту на 1 листе в 1 экземпляре.
 
 
Заместитель главы администрации                                                         В.А. Норкин