Обращения

жалоба о нарушении закона о тишине

2559 / 2021
28 ноября 2021 в 00:11
22 декабря 2021 в 17:41
Лукашова Екатерина Дмитриевна
ЖКХ
Здравствуйте! Под моей квартирой по адресу \\\\\\\\\\\\\\\\\, д. \\\ расположен пункт самовывоза Wildberries. 26 ноября с 3.20 ночи осуществлялась разгрузка товара в пункт: грузчик бросал в помещении коробки, разбудив сильным шумом меня и 4хлетнего ребенка. Утром этого же дня с 7.35 сотрудник пункта Елена принимала товар, при этом у нее на полную громкость работал компьютер, называя разный набор цифр. И снова мой ребенок не мог спать.27 ноября, в районе 3.30-3.40 ночи грузчик также разгружал товар, бросая коробки и снова не давая спать из-за сильного грохота при бросании коробок на пол. Утром с 7.40 утра до 9.08 утра также сотрудница Елена принимала товар, при этом все время работал компьютер с колонками на маскимум и снова звучали разные цифры. Также еще слышно было, как бросали что-то. Ранее, 2 ноября2021 года, я писала жалобу в компанию Wildberries через обращения в личном кабинете на этого же сотрудника Елену, которая в свои смены также нарушала закон о тишине(обращение № 23411815).Сотрудник продолжила свою работу, игнорируя и мои личные просьбы не шуметь в неположенное время. На территории дома есть камеры видеонаблюдения, в пункте самовывоза wildberries также ведется видеонаблюдение. Прошу разобраться с работой пункта. Телефон для связи: \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Ответ:
Уважаемая  Екатерина Дмитриевна!
 
  Администрацией Гатчинского муниципального района (далее – администрация) рассмотрено Ваше обращение о нарушении тишины и покоя граждан в ночное время работниками пункта выдачи заказов (далее - ПВЗ) ООО «Вайлдберриз», расположенного в нежилом помещении 1а в доме № 75 по пр. 25 Октября  г. Гатчина, поступившее 30.11.2021.
Из материалов обращения следует, что 26.11.2021 в 03 часа 20 минут,  27.11.2021 в период с 3 часов 30 минут до 3 часов 40 минут грузчик во время разгрузки товара бросал в помещении ПВЗ коробки. Процесс доставки товара в ПВЗ сопровождался значительным шумом. 26.11.2021 в 07 часов 35 минут, 27.11.2021 в период с 07 часов 40 минут до 9 часов 08 минут сотрудник ПВЗ оформляла поступивший товар, при этом на большой громкости работал компьютер. Указанные шумовые воздействия мешали отдыху Вам и членам Вашей семьи в ночное время.
В ходе проверки установлено, что по договору аренды от 16.08.2016 нежилым помещением 1а в доме № 75 по пр. 25 Октября  г. Гатчина пользуется ООО «Вайлдберриз».
В объяснении специалисту отдела муниципального контроля администрации 07.12.2021 других свидетелей нарушения тишины в ночное время Вы назвать не смогли. В целях получения объективной информации о нарушении тишины были опрошены другие жители дома № 75 по пр. 25 Октября г. Гатчина.  В ходе обхода жители квартир №№ 29, 35 сообщили, что шум от работы ПВЗ «Вайлдберриз» им беспокойства не доставляет. Жители других квартир на 1-2 этажах дома специалисту двери не открыли.
В объяснении специалисту  администрации сотрудник ПВЗ сообщила, что грузчики ООО «Вайлдберриз» проинструктированы о необходимости аккуратного складирования коробок с товаром без  бросания. На видеозаписи, продемонстрированной данным сотрудником, 07.12.2021 в 00 часов 45 минут грузчик укладывал коробки в помещении ПВЗ, не бросая их на пол. Со слов сотрудника ПВЗ, ежедневно в период с 07 до 09 часов осуществляется оформление принятого товара с использованием звука в компьютере. При этом, уровень шумовых воздействий на соседние помещения от работы компьютера в ПВЗ оценить не представилось возможным. С сотрудником ПВЗ была проведена беседа профилактического характера с разъяснением требований и ответственности, предусмотренных  ст. 2.6 закона Ленинградской области от 02.07.2003 № 47-оз «Об административных правонарушениях».
С учетом вышеизложенного,  достаточных оснований для привлечения ООО «Вайлдберриз» к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 2.6 закона Ленинградской области от 02.07.2003 № 47-оз «Об административных правонарушениях», не установлено. Отделом муниципального контроля администрации 08.12.2021 вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
В соответствии со ст. 23 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» жилые помещения по площади, планировке, освещенности, инсоляции, микроклимату, воздухообмену, уровням шума, вибрации, ионизирующих и неионизирующих излучений должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям в целях обеспечения безопасных и безвредных условий проживания независимо от его срока.
Согласно п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322 Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора.
Учитывая изложенное, а также руководствуясь ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение направлено в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Гатчинском и Лужском районах для рассмотрения в рамках предоставленных полномочий.
О результатах проверки Вы будете уведомлены территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Гатчинском и Лужском районах.
 
 
Заместитель главы администрации                                                         Л.И. Абаренко