Обращения

Безобразная работа компании ТРАНС-БАЛТ

Номер вопроса

558 / 2017

Когда задали вопрос

13 мая 2017 в 01:05

Когда ответили на вопрос

07 июня 2017 в 11:38

Вопрос задал(а)

Шевцов Александр Игоревич

Тема вопроса

Другие вопросы

Прошу принять меры по улучшению работы компании Транс-Балт.На протяжении 2,5 лет маршрут 517 крайне редко приходит по расписанию(чаще всего опоздание 6-12 минут.Вроде немного,но всё же...),а иногда не приходит вовсе,причём ломается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО перед рейсом 10.40(машины 7692 и 7694). Также стал плохо обслуживаться 431 маршрут.5.05 не было рейса 11.50 из Гатчины,12.05-рейса 12.35 из Гатчины(причём диспетчер на автостанции сказала,что автобус сломался,но я позвонил в автопарк на Хохлова,где диспетчер мне сказала,что автобус в парк не приезжал и о поломке она ничего не знает).Я имел "удовольствие" пообщаться с диспетчером автостанции 12.05 и создалось впечатление,что она или пьяная,или наркоманка(просьба разобраться,т.к.вела она себя неадекватно). Просьба также рассмотреть вопрос об обеспечении автопредприятия резервными машинами. Также просьба восстановить оповещение по громкой связи в случае отмены рейсов(на Варшавском вокзале). О результатах прошу сообщить на почтовый адрес,указанный выше или по т ||||||||||||||||||||||

Ответ:

Уважаемый Александр Игоревич!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на официальный сайт и зарегистрированное в администрации Гатчинского муниципального района от 15.05.2017 за № 2530-22, сообщаем следующее: по факту жалобы руководству ООО «Транс-Балт» указано усилить контроль за соблюдением утвержденного расписания движения автобусов по маршруту № 517 «г.Гатчина, Варшавский вокзал - п. Тайцы».

Согласно выборочной проверке по данным системы ГЛОНАСС, с помощью которой осуществляется контроль работы водителей и транспорта на линии, определяется текущее местоположение и параметры движения транспортного

средства, 06.05Л7, 07.05.17, 14.05.17, 15.05.17, 16.05.17, 17.05.17 года выполнено

100% рейсов, отклонение от утвержденного расписания движения автобусов незначительно, 08.05.17 года по техническим причинам не было выполнено 2 рейса (16 выполнено). Наличие какой-либо закономерности, связанной с указанными в обращении транспортными средствами, не установлено.

О фактах нарушения расписания движения автобусов можно сообщать непосредственно в организацию (с указанием маршрута и времени рейса) для рассмотрения обращений и принятия руководством предприятия соответствующих мер:

Прием жалоб и обращений ООО «Транс-Балт»: 8-812-309-10-10. Центральная диспетчерская служба ООО «Транс-Балт» (для уточнения расписания движения автобусов): 8-812-677-29-01.

Маршрут № 431 «г. Гатчина, Варшавский вокзал - г. Санкт-Петербург, ул. Костюшко» осуществляет транспортное сообщение Гатчинского муниципального района с г. Санкт-Петербург; является смежным межрегиональным маршрутом; заказчик - управление Ленинградской области по транспорту (далее -управление). Администрация Гатчинского муниципального района установила факт невыполнения рейсов 5.05.17 на 11-50 и 12.05.17 на 12-35, в связи с чем направила обращение в управление по вопросу ненадлежащего обслуживания маршрута № 431.

Заместитель главы администрации В.А. Норкин

‹