Здравствуйте! Пишу вам жалобу на транспортную компанию ООО "Транс-Балт", поскольку в автобусах написано, что вы являетесь контролирующей организацией. Сегодня, 12.12.2022, ехала а автобусе № 522, рейс 07:25 из Тойворово, номерной знак К809МЕ 198 регион. В п. Парицы в автобус зашёл ребенок, мальчик лет 9, и подал водителю банковскую карту для оплаты. Водитель сказал, что у него не работает терминал для оплаты. Мальчик попросил водителя довести его бесплатно, потому что ему надо в школу. На что получил ответ, что сзади едет другой автобус и ВОЗМОЖНО там работает терминал для оплаты. Я не позволила ребенку выйти из автобуса и заплатила за него. И два раза сказала водителю, что теперь по закону он не имеет права высаживать ребенка из автобуса, но также получила ответ об идущем следом автобусе. А если в следующем автобусе тоже не работал бы терминал, что тогда? Ребенку ждать, пока подъедет автобус с работающим терминалом? Только вот на улице мороз, плохие погодные условия (снег, ветер, вьюга), ещё темно в 8 утра, а водителю было просто наплевать на ребёнка. При этом ребёнок не отказывался же платить, предъявил банковскую карту. Прошу разобраться в данной ситуации и привлечь водителя данного рейса к ответственности, а также провести с водителями данной транспортной компании воспитательную беседу о том, что они не должны так вести себя по крайней мере по отношению к детям.
Было очень неприятно, что для водителя 32 рубля оказались важнее, чем безопасность и здоровье ребенка, а мои слова про закон, запрещающий высаживать несовершеннолетних из общественного транспорта, - пустыми.
У ООО "Транс-Балт" вечно не работают терминалы именно для безналичного способа оплаты. Водители постоянно говорят, что карты они не принимают, только наличные. Хотя терминалы у них есть, но они там пробивают только социальные проездные. Если можно на это как-то повлиять, то также прошу оказать в этом содействие.