Обращения

жалоба

Номер вопроса

272 / 2016

Когда задали вопрос

04 августа 2016 в 07:08

Когда ответили на вопрос

23 августа 2016 в 16:23

Вопрос задал(а)

Федорова Нина Анатольевна

Тема вопроса

Другие вопросы

Прошу принять меры к наказанию водителя маршрута 631 за хамское поведение, который: отказался везти меня в Гатчину с животными, отказался назвать свою фамилию, закрыл двери автобуса, когда я находилась на ступенях в салон, зажав мою руку и ногу, провез меня вдоль остановки, в результате я упала, поранила коленки, мои вещи оказались под машиной, собаки чуть не попали под идущий по шоссе транспорт,ведь держать поводок я уже не могла, а водитель, открыв-закрыв двери, укатил, не выразив желания помочь мне подняться, собрать вещи, про банальное извинение не было даже речи. Все зто произошло в 8 часов утра в субботу 23 июля на остановке у перекрестка Гатчинского шоссе и Красногородской улицы. Запомнить номер машины я не смогла, потому что была шокирована таким поступком. Однако, надеюсь, что по представленным данным зтого водителя нетрудно будет найти и наказать.

Ответ:

Уважаемая Нина Анатольевна!

Рассмотрев Ваше обращение, зарегистрированное в администрации Гатчинского муниципального района 04.08.2016 года за № 4194-22, сообщаем, что в соответствии С правилами перевозки в общественном транспорте собак можно перевозить только на задней площадке автобуса при соблюдении условий, исключающих беспокойство других пассажиров. Маленькую собаку можно перевозить в специальном контейнере, который не превышает положенные размеры ручной клади (сумма трех измерений (высота, длина, ширина) - не более 120 см). Крупная собака должна быть в наморднике, ошейнике и на коротком поводке. Проезд крупной собаки следует оплатить как провоз багажа. Водитель автобуса должен был разъяснить Вам правила перевозки животных, не совершая неправомерных действий. Руководство ООО «Транс-Балт», обслуживающего маршрут № 631 «г. Гатчина, Варшавский вокзал- г. Санкт-Петербург, ст. метро «Проспект Ветеранов» сообщило, что при выявлении данного водителя, с ним будет проведена разъяснительная беседа о правилах и культуре обслуживания пассажиров при выполнении его должностных обязанностей, а также применено дисциплинарное взыскание. Кроме того администрация предприятия приносит Вам извинения за действия своего сотрудника.

Заместитель главы администрации Т.Ф. Материков

‹