Обращения

Платежи

Номер вопроса

355 / 2016

Когда задали вопрос

23 августа 2016 в 13:08

Когда ответили на вопрос

25 ноября 2016 в 12:07

Вопрос задал(а)

Буренкова Галина

Тема вопроса

ЖКХ

Добрый день. После открытия ЕИРЦ в г.Гатчина неоднократно возникает вопрос с платежами и оплатами по квитанциям за жилье. На каком основании ЕИРЦ неравно распределяет оплаты по услугам? Если в извещение на оплату стоит сумма к оплате (предположим) 3 000 рублей, человек ее оплатил полностью, а потом видит в Справке о начислениях и оплате, что у него все равно есть задолженность, так как руководство ЕИРЦ решает, что владелец квартиры решил, как будто заплатить большую сумму за воду, а остальные услуги меньше. Я пенсионерка и не хотелось бы тратить свое здоровье на разборки в квитанции: раньше при ЖКХ все было понятно - пришло извещение-оплатил его - на следующий месяц долгов нет. А сейчас все наоборот: заплатил всю сумму по извещению - ЕИРЦ распределило оплату как захотело- и появился долг по услугам, а где-то переплата.

Ответ:

Уважаемая Галина Ивановна!

Рассмотрев по поручению главы администрации Гатчинского муниципального района Любушкиной Е.В. Ваше обращение в виртуальной приемной №355/2016 от 23.08.2016, зарегистрированное в администрации Гатчинского муниципального района за №4568-22-1 от 25.08.2016, сообщаю следующее:

В мае ошибочно произошло снятие начислений за услугу «горячее водоснабжение» (420,79-1695,83= - 1275,04) за апрель 2016 года (в графе «перерасчеты»). Таким образом, за апрель 2016 года образовалась недоплата в размере 1275,04 рублей.

В квитанции за июль 2016 года произведено доначисление (в графе «перерасчеты») за услугу «горячее водоснабжение» за апрель 2016 года в размере 1275,04 рублей = 13,95+1261,10 руб.

Руководитель службы ТУ Гатчинского района АО «ЕИРЦ ЛО» приносит Вам свои извинения за некорректную работу сотрудника, производившего ошибочное начисление. В отношении указанного сотрудника было применено дисциплинарное взыскание.

Заместитель главы администрации Е.Ю. Фараонова

‹