Обращения

Некачественная горячая вода

19 / 2019
09 января 2019 в 00:01
14 февраля 2019 в 11:10
Локтионова Анастасия
ЖКХ
Добрый день.
Прошу обратить внимание на качество горячей воды, поступающей в квартиры жителей домов поселка Новый Свет.
Примерно со 2 января 2019 года горячая воды имеет жуткий запах (попробую описать... запах сероводорода, фекалий, мазута). На устное обращение по телефону дежурный диспетчер ЖЭУ (тел.44488) ответила, что АИТП не работают и вода напрямую идет с коммунальных систем в Сиверской. Диспетчер коммунальных систем сообщила, что до 9 января никаких мер предпринято не будет.
От себя скажу, что проблемы с качеством воды тянется уже год (проблему решают на пару недель, но затем вода снова обретает зловонию). В дни, когда вода имеет такой резкий тошнотворный запах,я стараюсь не купать детей, а посуду мою на свой страх и риск. Да и у самой мытье в такой воде вызывает раздражение на коже.
Считаю неприемлемым тот факт, что оплата идет за воду немаленькая, вода поступает просто напросто опасная для здоровья людей.
Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и принять соответствующие меры.
Ответ:
Уважаемая Анастасия!
Рассмотрев по поручению главы администрации Г атчинского муниципального района Е.В. Любушкиной Ваше обращение от 09.01.2019    №    19/2019,

зарегистрированное в администрации Г атчинского муниципального района за №44-22 от 10.01.2019, сообщаем следующее.

Качество горячей воды в жилых домах с установками АИТП зависит от качества подаваемой холодной питьевой воды и технического состояния внутридомовой системы горячего водоснабжения, в том числе установки АИТП.

Согласно предоставленной информации АО «Коммунальные системы, в ведении которого находится наружная централизованная система водоснабжения п.Новый Свет, вода в систему водоснабжения посёлка подаётся после предварительной очистки на установках обезжелезивания и умягчения. Работы по установке систем водоподготовки были выполнены за счёт денежных средств Гатчинского муниципального района в размере 28000.0 тыс. рублей.

Качество холодной воды после установок водоочистки по показателю «железо» соответствует нормативу СанПиН, незначительное превышение от норматива имеется по показателю «жёсткость».

В то же время во внутридомовых системах холодного водоснабжения посёлка показатель «железо» в холодной воде превышает норматив, что говорит о вторичном загрязнении исходной воды при прохождении через наружные системы водоснабжения в металлическом исполнении. Это подтверждают последние результаты лабораторных исследований качества холодной воды от 04 февраля 2019г. взятых проб в администрации поселения и пожарном депо. Данный факт негативно влияет на техническое состояние внутридомовых систем горячего водоснабжения, в том числе установок АИТП и требует их регулярной промывки и прочистки.

В целях снижения вторичного загрязнения АО «Коммунальные системы Гатчинского муниципального района» в конце 2018г. проводили неоднократную промывку наружной системы водоснабжения п. Новый Свет (водопроводных сетей и бака водонапорной башни) и планируют в ближайшее время повторно провести аналогичные мероприятия.

Предприятие регулярно проводят мониторинг качества холодной питьевой воды в наружной системе водоснабжения.

В адрес МУП ЖКХ «Сиверский» также будет направлен запрос о предоставлении результатов лабораторных исследований качества горячей воды.

Кроме того, ухудшение качества холодной и горячей воды, подаваемой потребителям наблюдается в течении определённого периода после восстановления водоснабжения, вызванного аварийными ситуациями на системах водоснабжения или при зафиксированных случаях отключения электроэнергии.

В соответствии с действующим законодательством Вы вправе обратиться по вопросу перерасчёта за некачественную коммунальную услугу по водоснабжению в управляющую компанию МУП ЖКХ «Сиверский» или АО «Коммунальные системы Гатчинского района и на основании акта ресурсоснабжающей организации производится перерасчёт размера платы за недопоставленный коммунальный ресурс.

В настоящее время рассматривается вопрос на ближайшую перспективу поэтапной замены водопроводных сетей в п. Новый Свет с софинансированием из счёт средств областного бюджета, что позволит улучшить качество холодной питьевой воды.

Заместитель главы администрации
В.А.Норкин