Прокурору Лениградской области
Б.П.Маркову

Начальнику Управления
Ленинградской области по транспорту
П.М.Постовалову

Начальнику ООО «Транс-Балт»
Д.А.Пискун

Главе администрации МО
Гатчинский муниципальный район
Е.В. Любушкиной

от жителей п.Новый свет
Гатчинского р-на

Жалоба

По маршруту №535 Новый свет-Гатчина (Ленинградская область), который является общественным (не коммерческим) транспортом, в канун нового 2019 года были выпущены на линию для перевозки пассажиров автобусы, не пригодные для оказания услуг соответствующего качества в этой отрасли.
Ранее модель автобуса была рассчитана на 57 человек (полная вместимость) и имела переднюю и заднюю площадки, и в часы-пик эти автобусы были целиком заполнены. Новые на данном маршруте (а точнее старые, ранее бывшие в эксплуатации) автобусы рассчитаны на полную вместимость в 39 человек и в них отсутствуют площадки для перевозки багажа.
Отсюда первый резонный вопрос и возникшая глобальная для нашего поселка проблема – а что у нас резко сократилось число граждан активно пользующихся общественным транспортом? Людям не нужно к положенному времени ездить на работу и обратно, а также по своим личным делам (поликлиники, гос.учреждения), как и раньше? Нарушены права детей на получение образования, т.к. добраться в школу и вернуться домой удается с большим трудом. .
Хочется знать, какими законными основаниями руководствовалась Администрация МО Гатчинского МР, заключая договор с конкретным перевозчиком ООО «Транс-Балт», сократив автобус на 18 человеко-мест?
Если речь идет об экологии, в связи с чем автобусы поменяли на газовые, то почему не поменяли на такие же газовые ПАЗы других модификаций с сохранением количества человека-мест и площадок для багажа?
С начала рабочей недели, начиная с 09.01.19, люди (дети!!!) систематически, утром/днем/вечером, остаются на улице, поскольку не все желающие могут осуществить посадку в данный, почти на треть, укороченный вариант автобуса. Если же удается попасть внутрь, то ни о каком комфорте во время движения речи не идет.
Второй вопрос касается нарушения установленного расписания. Промежутки в 10-15 минут не соблюдаются, на данный момент они с завидной периодичностью составляют 20-25 минут и более. Рейсы попросту пропускаются (например, 11.01.19 не было рейса на 12.55 с Варшавского вокзала и таких примеров много, достаточно обратиться в диспетчерскую службу). Эти факты являются нарушением ст.3 Постановления Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N 112 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" и ст.19 п.4 ФЗ от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта".
Следующим немаловажным, касающимся безопасности пассажиров, является момент технического состояния автобуса: на многих сидениях (их подавляющее большинство) отсутствуют, а точнее вырваны/выкручены, ручки, т.е.держаться в момент движения автобуса ( поворотов и резких движений) не за что. Верхние поручни не всем доступны. Сами сидения местами порваны и оттуда торчат металлические части, которые являются причиной порчи имущества пассажиров.
Качественное обслуживание предусматривает безопасную комфортную доставку пассажиров, т.е.оказать услугу с должным уровнем качества, согласно ст.7 Закона РФ от 07.02.1992г.№ 2300-1 (ред.от 29.07.2018г) «О защите прав потребителей».
В автобусах нет передней и задней площадок, что является несоблюдением ст.22 п.1.ч.2 ФЗ от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" и ст.55 Постановления Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N 112 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", т.к.нарушает права мало мобильных граждан, инвалидов и мам с детьми, которым некуда поставить коляску/санки (ручная кладь).
Согласно ст.10 ФЗ №124 от 24.07.1998г (ред.от 27.12.2018) «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» в целях обеспечения прав детей на охрану здоровья, в порядке, установленном законодательством РФ, в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения осуществляются мероприятия по оказанию детям бесплатной медицинской помощи, предусматривающей оздоровление детей, профилактику, диагностику и лечение заболеваний, в том числе диспансерное наблюдение, медицинскую реабилитацию детей-инвалидов и детей, страдающих хроническими заболеваниями, и санаторно-курортное лечение детей, поэтому для прохождения узких специалистов нашим детям необходимо ехать в детскую поликлинику г.Гатчины, поскольку амбулатория п.Новый Свет данных врачей не имеет. Но как это делать в нынешней ситуации – неизвестно.
В связи с вышеизложенным, требуем дать разъяснения происходящей ситуации в сроки, установленные законодательством, и решить сложившуюся проблему в нашем районе, вернув на линию автобусы, соответствующие характеристикам общественного транспорта.
Оставляем за собой право обращения в вышестоящие инстанции и компетентные органы для защиты своих прав.