Обращения

Протечка кровли

213 / 2019
04 февраля 2019 в 21:02
01 марта 2019 в 16:07
Тишина Анастасия Ивановна
Местное самоуправление
Я, Тишина А.И. 19\\ г.р., ветеран труда, инвалид 1 группы, сегодня, 04.02.19 года, в 08:45 обратилась в диспетчерскую службу ЖКХ г.Гатчина по тел. 88137138735 с заявлением о протечке кровли в моей квартире по адресу: Гатчина, \\\\\\., д.\\ кв.\\\. Диспетчеру Галота А.И. я сообщила, что у меня очень сильно протекает кровля над кухней, ванной и коридором, протекает с 02.02.19 по наст.время, в связи с протечками в квартире замкнуло электричество и уже несколько квартира обесточена. Галота А.И. заявку приняла, сказала, что зарегистрировала за №452. В течение дня никто по моей заявке так и не пришел, протечки не устранил. На все последующие звонки Галота хамски отвечала, что ничем помочь не может, заявка принята и бросала трубку. В 16:30 я вновь позвонила в диспетчерскую, мужчина ответивший по номеру 88137138735 представился Федоровым на вопрос когда придут ремонтировать или хотя бы очистить крышу от снега по моей заявке, ответил в хамской манере, что не знает и знать не хочет, что скорее всего никогда и что без моей заявки у них много работы и рабочий день заканчивается. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Привлечь к дисциплинарной ответственности диспетчеров Галоту и Федорова. Обязать ЖКХ Гатчины произвести ремонт кровли над кв.\\ д.\\ по Солнечному переулку в г. Гатчине
Ответ:
Уважаемая Анастасия Ивановна!

Ваше обращение от 05.02.2019 № 464-22, поступившее в администрацию Гатчинского муниципального района, рассмотрено.

По информации, представленной управляющей организацией МУП ЖКХ г. Гатчины (далее - УК), сообщаю, что сотрудниками УК 12.02.2019 произведены работы по уборке снега и наледи с кровли многоквартирного дома, расположенного по адресу: Ленинградская область, г. Гатчина, Солнечный пер., д. 2 (далее - МКД).

22.02.2019 сотрудниками УК проведено обследование жилого помещения № 16 МКД. На момент проверки установлено: свежих следов протечек нет.

При наступлении благоприятных погодных условий будет произведено дополнительное обследование кровли МКД, по результатам которого будут запланированы необходимые работы.

С сотрудниками Аварийно-диспетчерской службы УК проведена разъяснительная беседа об исполнении должностных обязанностей и правилах взаимодействия с клиентами.

Заместитель главы администрации Гатчинского муниципального района
Е.Ю. Фараонова