Обращения

Некачественное обслуживание представителем перевозщика АТП 31

404 / 2019
06 марта 2019 в 12:03
14 марта 2019 в 17:11
КЛИМКИНА НАДЕЖДА ВЛАДИМИРОВНА
Другие вопросы
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПИШУ ВАМ НЕ ТОЛЬКО ОТ СВОЕГО ИМЕНИ, НО И ПО ПРОСЬБЕ ЖИТЕЛЕЙ пос.ЛУКАШИ, ПОЛЬЗУЮЩИХСЯ УСЛУГАМИ АВТОБУСА № 529 СООБЩЕНИЕМ ГАТЧИНА - ПАВЛОВСК И № 527 ГАТЧИНА - КОБРАЛОВО. А ТАКЖЕ ПОЛЬЗУЮЩИХСЯ МАРШРУТНЫМ ТАКСИ № 545 ст.м. МОСКОВСКАЯ -
пос.ЛУКАШИ.ДАННЫЕ МАРШРУТЫ ОБСЛУЖИВАЕТ АТП 31. АВТОБУС № 529 БЫВАЕТ ПРОСТО ОТСУТСТВУЕТ НА МАРШРУТЕ.ЗВОНИШЬ В ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ - НИКТО НЕ В КУРСЕ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ И ЧТО ВООБЩЕ ОТСУТСТВУЕТ МАШИНА НА МАРШРУТЕ.ТАК 29.01 НА 12-08 ОТ ОСТАНОВКИ ВЪЕЗД ОТСУТСТВОВАЛ № 529.ЖДАЛИ ЕЩЕ 30 МИН..СЛЕДУЮЩИЙ ПРИШЕЛ ПЕРЕПОЛНЕНЫЙ.ПРОСТО НЕ ВЛЕЗЛИ. УЕХАЛИ НА 12-48 НА № 527.СТОЯЛИ В ОБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ 50 МИН. А ВЕДЬ НА УЛИЦЕ ЗИМА. 02.02.18г №527 С ЛУКАШЕЙ НА ГАТЧИНУ ОТПРАВЛЕНИЕМ 18-20 ВООБЩЕ НЕ ПРИШЕЛ. МЫ С гр.ГОРЧАКОВОЙ Н.СТОЯЛИ С 18-00 НА ОСТАНОВКЕ.С НАМИ СТОЯЛ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК КОНСТАНТИН ( ФАМИЛИЮ ВОТ НЕ ЗНАЮ ).ПОШЛИ НА № 529.ОН ОПАЗДАЛ НА 15 МИН.УЕХАЛИ В 18-40. НА УЛИЦЕ БЫЛ ХОРОШИЙ МИНУС И ПРОНИЗЫВАЮЩИЙ ВЕТЕР.03.02.19Г № 527 ОТПРАВЛЕНИЕМ С ЛУКАШЕЙ НА ГАТЧИНА 9-25 - ПРОСТО НЕ ЗАЕХАЛ В ЛУКАШИ.МОЙ МУЖ ДОЛЖЕН БЫЛ ЕХАТЬ НА ННЕМ. НО С ГАТЧИНЫ ОН УЕХАЛ ВОВРЕМЯ Я ТОМУ СВИДЕТЕЛЬ.У НИХ ТАКОЕ БЫВАЕТ. 04.02.19Г МОЙ МУЖ ДОЛЖЕН БЫЛ ЕХАТЬ С ГАТЧИНЫ НА № 529 ОТПРАВЛЕНИЕМ 12-05 ОСТАНОВКА - пр.25 ОКТЯБРЯ д.47.АВТОБУС НЕ ПРИШЕЛ. 03.03.19г ДОЛЖНА БЫЛА ЕХАТЬ НА № 529 НА РАБОТУ В ГАТЧИНУ НА ПЕРВОМ РЕЙСЕ 6-28.АВТОБУС НЕ ПРИШЕЛ. ЗВОНИЛА ДВАЖДЫ В ДИСПЕТЧЕРСКУЮ.ОТВЕТ : С ПАРКА ВСЕ МАШИНЫ ВЫЕХАЛИ. ДА,ТОЛЬКО НЕ ДОЕХАЛИ. А СЛЕДУЮЩИЙ РЕЙС 7-58 ( ПОТОМУ ЧТО ВЫХОДНОЙ ).НА УЛИЦЕ ЛЕДЯНОЙ УРОГАННЫЙ ВЕТЕР,ПОЗЕМКА.УЕХАЛА НА ТАКСИ И ОТ ВОДИТЕЛЯ УЗНАЛА ,ЧТО АВТОБУС ГДЕ ТО СТОИТ С АВАРИЙНЫМИ ОГНЯМИ.А ДИСПЕТЧЕРА НЕ В КУРСЕ !!! И НИ КТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. ЗАМ.ГЕН.ДИРЕКТОРА АТП № 31 СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВИЧ В КУРСЕ ЭТИХ ВСЕХ СИТУАЦИЙ.А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ! И РАСПИСАНИЕ АВТОБУСОВ ОТСУТСТВУЕТ УЖЕ 2 ГОДА ! ТРУДНО ТАБЛИЧКУ ЗАКЗАТЬ. ВСЕ КОРМЯТ ОБЕЩАНИЯМИ.КОГДА ЖЕ РУКОВОДСТВО АТП БЫДЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РУКОВОДСТВОМ?! ЧТО ЖЕ КАСАЕТСЯ МАРШРУТКИ № 545 ЭТО ПРОСТО ....30.12.18Г ЕХАЛИ С ПОДРУГОЙ ИВАНОВОЙ Е.А. С КОММУНАРА. ВОДИТЕЛЬ НА КОЛЬЦЕ ВШЕЛ ОСТАВИВ ПАССАЖИРОВВ МАРШРУТКЕ С ЗАКРЫТИМИ ДВЕРЯМИ ( ЧТО НЕ ПОЛОЖЕНО ) И УШЕЛ . КОГДА ПОДРУГА ЧЕРЕЗ 10 МИН. ПОШЛА ЕГО ИСКАТЬ,ОКАЗАЛОСЬ ОН СОВЕРШАЕМ НАМАЗ В ДРУГОЙ МАРШРУТКЕ !!! ЭТОЧТО ВООБЩЕ ?! ВСЕ ВОДИТЕЛИМАРШРУОК ПОЛЬЗУЮТСЯ ВО ВЕМЯ ДВИЖЕНИЯ ТЕЛЕФОНАМИ !!! НА ЗАМЕЧАНИЯ ХАМЯТ.А ОДИН СКАЗАЛ,ЧТО МЫ НЕ ИМЕЕМ ПРАВА ДЕЛАТЬ ЕМУ ЗАМЕЧАНИЯ! ОН ОТВЕЧАЕТ ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ ПАССАЖИРОВ И НЕСЕТ ТАКУЮ ЧУШЬ !!!! ЭТО МАРШРУТКА В 887 ТС 27.02.19Г.Я ЕГО ДАЖЕ СФОТОГРАФИРОВАЛА НА ТЕЛЕФОН И ОТПРЛА СЕРГЕЮ МИХАЙЛАВИЧУ.ЖАЛЬ ТОЛЬКО МЕР ЛИБО ВООБЩЕ НЕ ПРИНИМАЕТ РУКОВОДСТВО АТП ЛИБО ОНИ НЕ ДЕЙСТВЕННЫ!ПОЧЕМУ В СЛУЧАЕ ПОЛОМИ МАШИНЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ РЕЗЕАЯ? ПОЧЕМУ АВТОБУСЫ ГРЯЗНЫЕ? ЕДЕШЬ ДНЕМ В ОКНО НЕ ВИДН ГДЕ ЕДЕШЬ! ПО ГАТЧИНЕ ГОРОДСКИЕ ЧИСТЫЕ ХОДЯТ. ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ ДО КАКИХ ПОР ВСЕМ БУДЕТ НАПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ ?! ЕСЛИ ПЕРЕВОЗЩИК НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В ОКАЗАНИИ УСЛУГ И НЕ ОЖЕТ ОКАЗЫВАТЬ ИХ КАЧЕСТВЕНО,ДАВАЙТЕ СМЕНИМ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ПЕРЕВЕЗЩИКА !!!ВЫЙДЕМ С ЭТИМ ВОПРОСОМ В ОБЛАСТНОЙ КОМИТЕТ ПО ТРАНСПОРТУ !!! УСТАЛИ ОТ ТАКОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К ГРАЖДАНАМ !
Ответ:
В соответствии со ст.З и ст.8 ФЗ-59 от 02.05.06 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», уведомляем Вас о том, что Ваше обращение в письменной форме направлено на рассмотрение для подготовки ответа по существу в Управление Ленинградской области по транспорту, в компетенцию которого входят решения поставленных Вами вопросов.

Заместитель главы администрации
В.А. Норкин