Обращения

Отопление

494 / 2016
28 сентября 2016 в 10:09
19 октября 2016 в 09:10
Смирнова Наталья Евгеньевна
ЖКХ
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на службу ЖКХ на Хохлова, 35 а и непосредственно на начальника Седову Наталью Леонидовну. Отопление в нашем доме (Подрядчикова, 15) дали 19.09.16, у нас в квартире оно не появилось. Начиная с 21 сентября ежедневно я оставляла заявки в службу ЖКХ. Отопление в квартире так и не появилось. 27.09.16 в квартиру мною были вызваны представители ЖКХ. Составили странный акт, в котором не было зафиксировано, что батареи ледяные, а только температура в комнате и на кухне, которая составляла 22 градуса. При этом не учитывалось, что дома работает электрический обогреватель и плита. Сказали дословно: "терпите" и ушли. Больной ребенок их нисколько не смутил, с издевкой ещё сказали, что дома душно и надо бы проветрить. 28.09.16 в 8.30 я вновь лично пришла на прием к Седовой Н. Л. На мой вопрос об отоплении и о том, почему мы должны мерзнуть ночами и обогреваться электрическим обогревателем, она сказала, что "нормативные 18 градусов у Вас в квартире есть, вот за это Вы и платите". Причем, оплату за отопление они выставят полную. Но вопрос с оплатой это другой вопрос, сейчас меня волнует холод в квартире. Я предупредила Седову Н.Л., что буду жаловаться в администрацию, прокуратуру и Роспотребнадзор, что сил больше ходить к ним нет, эта была седьмая заявка. Ноль реакции. Прошу Вас разобраться с данной службой. Считаю их работу прямым издевательством над людьми. Стоит поставить вопрос о ненадлежащем исполнении служебных обязанностей Седовой Н.Л. С уважением, Смирнова Н.Е.
Ответ:
Уважаемая Наталья Евгеньевна!

Рассмотрев Ваше обращение , направленное в виртуальную приемную администрации Гатчинского муниципального района (зарегистрировано за вх. № 5133-22 от 29.09.2016г.) сообщаю следующее:

сотрудниками управляющей компании МУП ЖКХ г.Гатчины 27.09.2016г. и 07.10.2016г. были проведены обследования квартиры № 33, д. 15, по ул. Коли Подрядчикова, в ходе которых было установлено, что температурный режим в помещениях в указанной квартире соответствует норме.

Заместитель главы администрации Гатчинского муниципального района по городскому хозяйству  Е.Ю.Фараонова