Обращения

Отсутствие горячего и холодного водоснабжения

Номер вопроса

844 / 2019

Когда задали вопрос

05 июня 2019 в 23:06

Когда ответили на вопрос

01 июля 2019 в 14:48

Вопрос задал(а)

Пендонен Екатерина Васильевна

Тема вопроса

ЖКХ

Прошу ответить на вопрос: каким образом администрация допустила ситуацию, когда два муниципальных предприятия, не согласовали графики плановых отключений воды, а именно - с 03.06.19 МУП "Тепловые сети" произвело плановое отключение горячей волы, о чем жильцы были уведомлены заранее, а 05.06.19 МУП "Водоканал" произвело плановое отключение холодной воды с 22:00 до 07:00. Об отключении холодной воды мы, жильцы дома, расположенного по адресу: Лен.обл., г. Гатчина, ул. Рощинская, д. \\\\,\\\\\\\\\ не были уведомлены. Жители десятиэтажного четырехсекционного дома остались без жизненно важного коммунального ресурса. Ответы диспетчеров МУП "Водоканал" и ООО "Единый город" достаточно циничны - "Пойдите в магазин и купите воды". Прошу разобраться в данной ситуации и о принятых мерах сообщить мне по адресу эл.почты: \\\\\\\\\\\\\\\\

Ответ:

Уважаемая Екатерина Васильевна!

Рассмотрев по поручению главы администрации Гатчинского муниципального района Е.В. Любушкиной Ваше обращение от 05.06.2019 №544/2019, зарегистрированное в администрации Гатчинского муниципального района за №2278-22 от 06.06.2019, сообщаем следующее.

По информации МУП «Водоканал» г.Гатчина о временном отключении холодной воды по техническим причинам 05.06.2019 с 22.00 по 04.00 часов были предупреждены заранее все организации и соответствующие службы города.

Согласно письму ООО «Единый город» от 20.06.2019 №113, при получении извещения от МУП «Водоканал» г.Гатчина, сотрудниками управляющей компании данная информация была немедленно размещена на информационных стендах на первых этажах всех подъездов жилого дома №17Б, корпус 1.

Информация о ненадлежащем ответе диспетчеров ООО «Единый город» не подтвердилась после прослушивания аудиоразговора.

В то же время, обращено внимание диспетчерских служб МУП «Водоканал» и ООО «Единый город» на необходимость соблюдения корректной формы ответов и объяснений обратившимся.

Заместитель главы администрации
В.А.Норкин

‹