Обращения

Жалоба на перевозки автобусом №524

2032 / 2019
28 декабря 2019 в 14:12
03 февраля 2020 в 12:41
Кудимова Екатерина Валерьевна
Благоустройство
Добрый день! В воскресенье 22.12.2019 мы с семьёй не смогли покинуть Волосово, чтобы уехать домой в г. Гатчину. Автобус, который обязан перевозить пассажиров на данном участке №524 не пришел по расписанию. Мы с маленькими детьми (2 года и 4 года) проторчали на остановке больше часа, точнее с 17:00 до 18:20 - автобус так и не появился, на более поздний рейс нам уже поздно было идти, т.к. малышей укладываем рано, пришлось вернуться к родственникам и переночевать.
На сайтах нет правдивой информации о перевозках этим автобусом - информация разнится. На остановках, в темноте не видно, местные жители (из Волосово так же, указывают разное время прибытия этого автобуса). Многие жалуются на то, что вечерние рейсы не всегда бывают. Кому как повезёт! Получается. Нам вот не повезло - у младшей, двухлетней малышки была температура и нам надо было попасть домой, но мы не попали.
Так же, есть сведения, которые мне, к сожалению, нечем подкрепить, что бывает и утренние рейсы автобуса не приходят по расписанию - люди вынужденны брать такси, чтобы попасть на работу в Гатчину. Почему так происходит? Если компания выиграла тендер на перевозку пассажиров, создала расписание, утвердила его, почему не осуществляет грамотную и своевременную перевозку пассажиров по этому участку? И автобусы раньше ходили по этому маршруту большие, вместительные, теперь маленькие, как по Гатчине. Хотя народа ездит много. Люди негодуют, некоторые дошли до местного депутата, с жалобами.
Предлагаю оштрафовать нерадивого перевозчика и заставить его перевозить по маршруту Гатчина - Волосово и Волосово - Гатчина по расписанию, которое должно быть доступным и понятным для всех. Люди уже готовы обратиться в прокуратуру.

http://ingatchina.ru/transport/raspisanie-avtobusov/prigorodnye-avtobusy/avtobus-524.html

https://rasp.yandex.ru/bus/volosovo-bus-station--gatchina
Ответ:
Уважаемая Екатерина Валерьевна!
Рассмотрев Ваше обращение, зарегистрированное в администрации Гатчинского муниципального района (далее - администрация) от 30.12.2019 № 5471-22, сообщаем следующее: заказчиком перевозок по маршруту № 524 «г. Гатчина - г. Волосово» является управление Ленинградской области по транспорту (далее-управление), расположенное по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, www.transport.lenobl.ru. Администрация уже направляла в адрес управления обращения по вопросу ненадлежащего обслуживания населения и несоблюдения расписания движения автобусов. 16.01.2020 управление организовало совещание с руководством ООО «Транс-Балт», на котором перевозчику дано указание привести в соответствие работу водителей на маршруте, усилить контроль за соблюдением утвержденного расписания движения автобусов и провести инструктаж с водительским составом. Перевозчик также обязался разместить актуальную информацию для пассажиров о работе маршрута № 524 на остановочных пунктах. Кроме того, рассматривается вопрос возврата на линию автобусов большого класса в часы «пик».

О фактах нарушения в работе водителей маршрута также можно сообщать в отдел для приема жалоб и обращений ООО «Транс-Балт» по телефону: 8-812-309-10-10 для принятия руководством предприятия оперативных мер.

Заместитель главы администрации
В.А. Норкин