Обращения

Отказ в выезде специализированной аварийной службе.

122 / 2020
27 января 2020 в 08:01
25 февраля 2020 в 09:57
Насонова Виктория
ЖКХ
Почему позволяют в городе оставлять дома без поддержки специализированных аварийных служб. Засорился стояк, в квартиру пошла вода, в квартире присутствует грудной ребенок.Звонила в специализированную аварийную службу по телефону 9-35-77 и в администрацию 9-60-74, в оказание помощи было отказано, нет договоров. А если у меня кипяток в квартиру хлынет, мне тоже в выезде аварийной службы тоже откажут? Прошу вменить в обязанность управляющим компаниям иметь эти договора.У сантехников нет оснощения, как у специализированных аварийных служб и время реагирования на вызов другое, более длительное.
Ответ:
Ваше обращение, поступившее в администрацию Гатчинского муниципального района Ленинградской области 27.01.2020 № ВХ-ОГ-260/202, рассмотрено.
Многоквартирный дом, расположенный по адресу: г. Гатчина, ул. Куприна,  д. 40 (далее - МКД), находится в управлении ООО «УК «Приорат».

В соответствии с п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской федерации от 15.05.2013 № 416, управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию.

Вы звонили в аварийно-диспетчерскую службу МУП «ЖКХ» г. Гатчины по телефону 9-35-77, в оказании услуги по устранению засора Вам было отказано, так как  ООО «УК «Приорат» договор на аварийно-диспетчерское обслуживание МКД с МУП «ЖКХ» г. Гатчины не заключало.

Кроме того,  решение вопросов   по аварийно-диспетчерскому  обслуживанию МКД к компетенции Единой дежурно-диспетчерская служба Гатчинского района, куда вы тоже обращались по телефону 9-60-74, не входит.

При возникновении аварийной ситуации Вам необходимо непосредственно обращаться в Вашу управляющую организацию  - ООО «УК «Приорат» по следующим номерам телефонов: 2-03-43; 8-950-044-2812; 8-921-927-7476.
 
 
Председатель Комитета
жилищно-коммунального хозяйства
администрации Гатчинского муниципального района                           А.А.Супренок