Обращения

Жалоба

878 / 2020
24 мая 2020 в 17:05
09 июня 2020 в 09:42
Пушминцев Артур Валерьевич
Другие вопросы
Здравствуйте! Прошу вас разобраться и объяснить сотрудникам МфЦ, Аэродром Л.О. город Гатчина, по улице Слепнева дом 13, в связи с их не правильном обращение и оформление документ мне пришлось приезжать туда 3-и раза, с 5-ми детьми, это просто безобразие каждый раз только по предварительной записи, почему я должен страдать по их не компетентной работе с обращением граждан.А именно Власова Юия Васильевна и другой специалист которая принимала наши документы на регистрацию земли. Просто надо немного понимать я все понимаю но меня не кто не хочет слышать, надеюсь что вы обратите внимание чтобы подобных с лучей не было, люди едут со всех регионов Страны и по четой халатности должны страдать, прошу вас проинформировать меня в срок установленным законом.
Ответ:
Уважаемый Артур Валерьевич!

В ответ на Ваше обращение в администрацию Гатчинского муниципального района от 25.05.2020 № ВХ-ОГ-1795/2020 по вопросу качества предоставления услуг сотрудниками филиала ГБУ ЛО «МФЦ», расположенном по адресу: г. Гатчина, ул. Слепнева, д.13. корп.1 (далее- филиал), сообщаем следующее.

По информации, предоставленной ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Ленинградской области, по существу указанного в Вашем обращении вопроса была проведена проверка, в рамках которой были исследованы материалы дела и взяты объяснения с работников филиала.

Рассмотрение представленных документов установило, что 12.05.2020 года Вы обратились в отдел «Аэродром» филиала ГБУ ЛО «МФЦ» 2Гатчинский» (далее – Отдел) с заявлениями о регистрации прав на недвижимое имущество. По результатам обращения в программном комплексе «Приема и выдачи документов» были сформированы дела №№47/116/004/2020-1292, 47/116/004/2020-1293.

Государственные услуги, за которыми Вы обратились, предоставляются Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии на основании Федерального закона от 13.07.2015 года № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» ( далее – Закон о регистрации).

В соответствии с п. 18 статьи 18 комплекты документов по вышеуказанным делам были направлены в Гатчинский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ленинградской области (далее – Гатчинский отдел Росреестра) своевременно, а именно 12.05.2020 года.

Следует обратить внимание на то, что при приеме документов нарушений в действиях действующего ведущего специалиста Отдела не установлено.

Результат предоставления государственной услуги по делу № 47/116/004/2020-1292 поступил в Отдел 14.05.2020 года, о чем 15.05.2020 года Вы были уведомлены. 20.05.2020 года Вами были получены документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги.

Результат предоставления государственной услуги по делу № 47/116/004/2020-1293 поступил в Отдел 21.05.2020 года, о чем Вы также были оповещены сотрудниками Отдела. 23.05.2020 года Вами были получены все необходимые документы, кроме экземпляра договора и выписки из Единого государственного реестра недвижимости на несовершеннолетнюю дочь, так как  являлась одной из сторон по сделке, в момент получения Вами документов она отсутствовала.

Вместе с тем, работниками Отдела Вам была предложена предварительная запись с целью получения Вашей дочерью документов, и 24.05.2020 года было рекомендовано совместно с ней обратиться в Отдел.

24.05.2020 года Вами были получены документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги в виде договора и Выписки из Единого государственного реестра.
Таким образом, по результатам проверки нарушений локальных правовых актов ГБУ ЛО «МФЦ» и административного регламента предоставления государственных услуг в действиях работников Отдела не выявлено.
Допонительно сообщаем, что в соответствии с распоряжением Комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области от 07.04.2020 года № 71 «О временном изменении режима работы ГБУ ЛО «МФЦ» и признании утратившими силу отдельных распоряжений Комитета экономического развития и инвестиционного деятельности Ленинградской области» с 09 апреля 2020 года и до особого распоряжения обособленные подразделения ГБУ ЛО «МФЦ» ведут прием заявителей в ограниченном режиме и исключительно по предварительной записи в строгом соответствии с утвержденным перечнем социально значимых услуг.
 
Заместитель главы администрации                                                    
по финансовой политике                                                                                 И.В.Носков