Обращения

Отключение газа

Номер вопроса

1520 / 2020

Когда задали вопрос

25 августа 2020 в 17:08

Когда ответили на вопрос

24 сентября 2020 в 10:23

Вопрос задал(а)

Антипина Мария Васильевна

Тема вопроса

ЖКХ

12.07.20 мною было получено уведомление от ООО "Газпроммежрегионгаз Санкт-Петербург" №1 о предстоящем приостановлении подачи газа, если я не заключу договор обслуживания газовых приборов в квартире. 13.07.2020г. на указанном в уведомлении сайте seo.gazprom-lenobl.ru мною была оставлена заявка на заключение договора ВДГО с указанием всех контактных данных, сканов документов и всего, что требовалось в заявке. После отправки заявки мне пришло сообщение, что со мной свяжутся специалисты для заключения договора.
В результате 22.08.20 мне пришло уведомление № 2 о предстоящем приостановлении подачи газа от той же организации, в котором указано, что мне отключат газ 04.09.20г.
Я не понимаю - имеет ли право данная организация отключать мне газ, если я плачу за потребления газа регулярно, задолженностей у меня нет, заявку на заключения договора обслуживания я подала - они же ее сами не обрабатывают и не заключают со мной договор?
23.08.20 я отправила им письмо с вопросом почему не обрабатывают мою заявку и продолжают дальше угрожать отключением газа по адресам: gt.office@gazprom-lenobl.ru; ap_lo_gatchina@mrg.spb.ru (они были указаны в уведомлениях об отключении газа). Но на письма они тоже не отвечают. Очередь у них в офисе для заключения договоров огромная - нужно стоять на улице. Телефоны не отвечают. Что это за издевательство за людьми?

Ответ:

Уважаемая Мария Васильевна!

Администрация Гатчинского муниципального района на Ваше обращение, зарегистрированное за №ВХ-ОГ-3289/2020 от 26.08.2020 сообщает:
В Гатчинском муниципальном районе и в МО г. Гатчина полномочия по установке, замене, техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования, включая газовую плиту, возложены на филиал АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» в г. Гатчине.
С выходом Постановления Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г. утверждающего «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» и Приказа Министерства регионального развития РФ №239 от 26.06.2009 г. о «Порядке содержания ремонта внутридомового газового оборудования», ответственность за состояние газоиспользующего оборудования возлагается на граждан и обязывает их своевременно заключать договоры о техобслуживании и ремонте ВДГО (ВКГО) со специализированной организацией. А специализированная организация обязана проводить его обслуживание.
Специализированная организация - газораспределительная организация, осуществляющая транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, являющимся элементом ВДГО, получившая в установленном порядке допуск к выполнению работ по техобслуживанию и ремонту ВДГО и ВКГО и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.
Постановлением Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года утверждены «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению».

Согласно Правилам безопасное использование и содержание ВДГО (ВКГО) обеспечиваются путем осуществления следующего комплекса работ (услуг):

техническое обслуживание и ремонт ВДГО (ВКГО);
аварийно-диспетчерское обеспечение;
техническое диагностирование ВДГО (ВКГО);
замена оборудования.

Техническое обслуживание и ремонт ВДГО (ВКГО) осуществляется на основании договора о техобслуживании и ремонте ВДГО (ВКГО), заключаемого между заказчиком и исполнителем.
Ваше обращение было направлено в специализированную организацию – Филиал АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» в г. Гатчине 02.09.2020г. исх.№ 01-30/20-645.
         Поставка газа по адресу Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Гагарина, д. 3, кв. 14 осуществляется бесперебойно в соответствии с установленными нормативами.
         Также довожу до Вашего сведения, что по информации, полученной от Филиала АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» в г. Гатчине – договор подготовлен, направлено приглашение к подписанию.

Заместитель главы администрации                                       Л.И. Абаренко

‹