Нарушения в работе должностных лиц с обращениями граждан

Номер вопроса

1831 / 2020

Когда задали вопрос

15 октября 2020 в 11:10

Когда ответили на вопрос

19 октября 2020 в 17:36

Вопрос задал(а)

Буров Александр Евгеньевич

Тема вопроса

Работа администрации

15.10.2020 года в 10:40 я обратился по вопросу нарушения газоснабжения многоквартирного дома в котором я проживаю по телефону 8 8127120046. На мою просьбу представится соьрудник, принявший вызов отказался это сделать и повесил трубку. На мой повторный звонок по указанному выше номеру телефона другой человек пояснил, что представляться не собирается и предложил обращаться с жалобой в администрацию.
Прошу:
- провести расследование в отношении данного факта;
- дать оценку действиям уполномоченных должностных лиц;
- направить мне ответ в письменной форме на настоящее обращение.

С уважением, Буров Александр

Ответ:

Уважаемый Александр Евгеньевич!

Спасибо, что сообщили о проявлении некорректного поведения сотрудниками администрации Гатчинского муниципального района Ленинградской области во время телефонного разговора при разъяснении компетенции и ответственности АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» за безопасную эксплуатацию ВДГО и ВКГО в г. Гатчине.
Мы предпримем все зависящие от нас меры для того, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций.
Приносим извинения за случившееся.

Председатель комитета
жилищно-коммунального хозяйства
администрации
Гатчинского муниципального района А.А. Супренок

‹