Обращения

Городской транспорт

2064 / 2020
17 ноября 2020 в 16:11
17 декабря 2020 в 17:08
Алексеева Светлана Алексеевна
Другие вопросы
Прошу Вас оштрафовать, а лучше уволить водителя автобуса № 536, который следовал по маршруту Гатчина- Жабино, по времени выезд из гатчины в 6.40, на школьном автобусе, так как он ведёт себя абсолютно хамским образом, утром, по пути на остановку моя маска упала в лужу, но так как запасной у меня не было, а купить в это время маску было просто негде, я повязала шарф на лицо, чтобы были закрыты органы дыхания, как это требует объявление на автобусе, но водитель хамским образом не впустил меня в автобус и сказал, без маски иди домой, хотя нос и рот у меня были закрыты шарфом, по закону он не имел право меня выгнать, так как он не имеет полномочий на это, он обязан был предложить мне маску, а если у него их нет, то он должен был меня пустить и без неё в автобус. Перевозка пассажиров транспортом общего пользования регулируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей». Ни Гражданский кодекс, ни Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, ни Закон о защите прав потребителей не предусматривают возможность отказа в перевозке из-за отсутствия у пассажира маски. Сколько можно терпеть такое хамское отношение к людям, ни один закон не давал ему право на то, чтобы выгнать меня из автобуса. А из- за него мне пришлось вызывать такси, из- -за этого я опоздала на работу, так еще и заплатила за такси большие деньги.
Поэтому я прошу принять меры в отношении этого водителя, в противном случае я буду писать жалобу на бездействие вышестоящих органов. Имя водителя не смогла посмотреть, так как в автобус он меня так и не пустил, также вместе со мной, он выгнал несколько маленьких детей, которые собирались ехать в школу, но у них не было маски и это его не смутило.
Ответ:
Уважаемая Светлана Алексеевна!
 
Рассмотрев Ваше обращение, зарегистрированное в администрации Гатчинского муниципального района от 18.11.2020 № вх-ог-4526/2020, сообщаем следующее: в соответствии с постановлением правительства Ленинградской области от 13.08.2020 № 573 «О мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (Covid-19) на территории Ленинградской области и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Ленинградской области» применение средств индивидуальной защиты органов дыхания (гигиеническая маска, респиратор) при проезде во всех видах транспорта общего пользования, в том числе такси, на территории Ленинградской области является обязательным. Во всех автобусах размещены информационные материалы о необходимости ношения масок. При проведении проверки компетентными органами, нарушение «масочного» режима может привести к наложению штрафных санкций. В настоящее время проверки по соблюдению санитарно-эпидемиологического режима проводятся регулярно, в том числе в общественном транспорте Гатчинского муниципального района.
Также сообщаем, что препятствование проезду пассажиров без масок не входит в полномочия водителей автобусов. В связи с чем руководству перевозчика ООО «Транс-Балт» дано указание незамедлительно принять необходимые меры в рамках компетенции, провести инструктаж с водительским составом предприятия о правилах и культуре обслуживания пассажиров при выполнении должностных обязанностей.
 
 
Первый заместитель
главы администрации                                                                            С.И. Голованов